Eficiencia Operativa_

Eficiencia Operativa

Desarrolle su programa de eficiencia operativa que le permita generar ahorros en su operación e incrementar su productividad sin incurrir en grandes inversiones. Implemente desde cambios en procesos para reducir el uso de papel y digitación de datos hasta los primeros robots de automatización de tareas.

El proceso recomendado a seguir es::

• Primero analice sus procesos actuales, haga un estudio de tiempos de los procesos críticos, mida e identifique cuales son las actividades que mayor tiempo toman.
  
  

• Identifique tareas redundantes, innecesarias o susceptibles de modificación.
  
  

• Realice un diseño de sus nuevos procesos con base en la evidencia y estudio previo realizado. Dar prioridad a la interacción y satisfacción del cliente, procesos agiles y sencillos, apoyo de sistemas de información y cambio en los paradigmas de operación. Haga uso de recomendaciones de industria y ajuste su proceso bajo el sentido común.
  
  

• En su nuevo proceso, haga uso de herramientas tecnológicas para la captura y procesamiento de información. Reduzca el uso de papel y capture la data en formato digital desde su origen.
  
  

• Implemente flujos de trabajo con herramientas digitales para el manejo de workflows en los que se permita iniciar un flujo con base en un evento o disparador, tomar flujos de decisión, realizar aprobaciones, transferir tareas de un área a otra e informar al cliente de las novedades pertinentes a través de notificaciones.
  
  

• Implemente mecanismos de auditoría y control permanente, control de calidad exhaustivo con medición de tiempos y efectividad.
  
  

• Capacite a las personas y realice actividades de gestión del cambio para facilitar la adopción de los nuevos procesos. Si las personas no adoptan los procesos como propios y los interiorizan, los cambios no van a tener el éxito esperado.
  
  

• Implemente firma digital de forma segura en sus documentos y aprobaciones.
  
  

• Finalmente, automatice las tareas repetitivas que estén claramente identificadas con un bloque de tareas, tales como generación de pedidos, facturas, reportes, etc. Diseñe los casos de automatización y luego implemente haciendo uso de herramientas del mercado.
  
  

• Evalúe sus indicadores de forma periódica y haga ajustes a los procesos bajo un mecanismo de mejora continua.
  
  

La principal recomendación es preparar a sus colaboradores para la adopción del cambio y para adquirir las nuevas habilidades que el mercado y la sociedad demanda. La automatización no significa pérdida de empleos o deterioro del empleo, sino más bien la recomposición de los cargos y la tercerización de tareas operativas bajo robots controlados por el mismo trabajador.

En DATION estamos dispuestos para ayudarle en su proceso de generación de eficiencia operativa y transformación digital: Capacitando a su fuerza laboral para que ellos mismos generen las automatizaciones y aprendan nuevas habilidades aplicando análisis de datos e inteligencia artificial en todos los procesos ya sea ventas, mercadeo, servicio al cliente, cadena de suministro y administrativo. Brindamos el acompañamiento necesario en su transformación debido a la amplia experiencia de nuestro equipo de trabajo en diferentes industrias generando ahorros y maximizando beneficios a partir del uso inteligente de la tecnología y el aprovechamiento del capital humano.

Si quieres conocer más de este tema, además de tener una charla de generación de valor desde los datos, te invitamos en que te pongas en contacto con nosotros, será un gusto conocer tu realidad y aportar en tu Competitividad y Sostenibilidad desde las Personas, los Datos y la Tecnología.

Juan Salazar
CEO DATION
jsalazar@Dation.co
+57 312 2035728